Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 1er janvier 2025
Listing annuel (49$/an)
Dans les 7 jours suivant l'inscription : Remboursement complet, sans question. Contactez-nous à business@spottedsaintetherese.com.
Entre 8 et 30 jours : Remboursement possible au cas par cas, à notre discrétion, si la fiche n'a pas encore été visible dans le répertoire.
Après 30 jours : Aucun remboursement. Vous pouvez cependant annuler le renouvellement automatique à tout moment depuis votre portail.
Publications sponsorisées
Publications non encore publiées : Remboursement possible sur demande, si aucune action n'a encore été prise. Contactez-nous dans les 48h suivant l'achat.
Publications refusées par notre équipe : Remboursement automatique intégral dans les 5 jours ouvrables.
Publications déjà publiées : Non remboursables, sauf erreur de notre part.
Packs non utilisés : Les crédits de publication non utilisés dans leur période de validité (6 ou 12 mois) peuvent faire l'objet d'un remboursement partiel au prorata sur demande.
Comment demander un remboursement
- Envoyez un email à business@spottedsaintetherese.com
- Indiquez votre nom, email de compte et le motif de la demande
- Nous vous répondons dans les 48h ouvrables
- Si approuvé, le remboursement est effectué dans les 5-10 jours ouvrables sur votre carte
Litiges
En cas de litige non résolu, vous pouvez contacter l'Office de la protection du consommateur du Québec (OPC) ou votre association de protection des consommateurs. Cette politique ne limite pas vos droits légaux en vertu de la Loi sur la protection du consommateur (Québec).